Política de Privacidade e LGPD

1. O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras para a coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de dados pessoais no Brasil. Seu objetivo é proteger a privacidade e garantir que você tenha controle sobre suas informações.

2. Quem somos e qual nosso papel

A FaciliteCred Financeira atua como consultoria financeira e correspondente bancário autorizado, intermediando propostas de crédito consignado para o público INSS, servidores públicos e trabalhadores CLT de empresas conveniadas. As instituições financeiras parceiras são responsáveis pela análise e concessão do crédito.

3. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, conforme a sua solicitação e o tipo de atendimento:

• Dados de identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento.
• Dados de contato: telefone, WhatsApp, e-mail, endereço.
• Dados financeiros e contratuais: margem consignável, banco pagador, informações de contratos existentes, quando necessário para simulação ou portabilidade.
• Informações fornecidas voluntariamente por você em formulários, atendimento por telefone, WhatsApp ou outros canais oficiais.

4. Para quais finalidades usamos seus dados

• Identificar você e viabilizar o atendimento.
• Realizar simulações, análises preliminares e apresentar propostas compatíveis com seu perfil.
• Intermediar portabilidade, renovação, refinanciamento ou contratação junto aos bancos parceiros.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de prevenção a fraudes.
• Manter comunicação sobre o andamento da sua solicitação.

5. Base legal para tratamento

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: (i) execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular; (ii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e (iii) consentimento, quando aplicável.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados somente quando necessário para a prestação do serviço, com:

• Instituições financeiras parceiras e autorizadas que analisam e concedem crédito.
• Prestadores de serviços essenciais (ex.: verificação de identidade, antifraude, tecnologia), sempre sob contrato e confidencialidade.

A FaciliteCred não comercializa dados pessoais e não compartilha informações para finalidades diferentes das informadas nesta política.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso interno é limitado a colaboradores que precisam da informação para executar o atendimento.

8. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento.

9. Canal de privacidade

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer solicitações sobre seus dados, fale conosco pelo e-mail: contato@facilitecred.com.br.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias de processo ou mudanças legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.